Privacybeleid

Uw privacy is voor FlowTea van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij uw gegevens veilig bewaren en altijd netjes gebruiken. In dit privacybeleid leggen we uit wat we doen met de informatie die we over u te weten komen. Laatst bijgewerkt op 25 september 2025.

Artikel 1 - Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u een bestelling plaatst, hebben wij de volgende gegevens van u nodig:

Naam en adresgegevens: Om uw bestelling correct te kunnen bezorgen.
E-mailadres: Voor de orderbevestiging, factuur en om u te informeren over de verzending.
Betalingsgegevens: Deze worden veilig verwerkt door onze betaalprovider Mollie en zijn voor ons niet volledig inzichtelijk.

Artikel 2 - Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

Het verwerken en afhandelen van uw bestelling.
Het verzenden van uw aankoop en u op de hoogte houden van de status.
Het voldoen aan onze wettelijke en administratieve verplichtingen.

Artikel 3 - Delen van gegevens met derden

Wij geven uw persoonsgegevens alleen aan andere bedrijven of instellingen als dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of als wij dat wettelijk verplicht zijn. Wij delen uw adresgegevens met de bezorgdienst (PostNL) om uw pakket te kunnen afleveren. Met al onze partners hebben wij duidelijke overeenkomsten om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

Artikel 4 - Beveiliging en bewaartermijn

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL) om uw gegevens te beschermen. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is. Voor de Belastingdienst zijn wij verplicht onze administratie, inclusief uw factuur- en bestelgegevens, 7 jaar te bewaren.

Artikel 5 - Cookies

Onze webwinkel gebruikt functionele cookies. Dit zijn kleine bestandjes die nodig zijn om de website goed te laten werken, zoals het onthouden van de producten in uw winkelwagen. Wij gebruiken geen tracking- of marketingcookies zonder uw expliciete toestemming.

Artikel 6 - Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens. Voor vragen over ons privacybeleid of over uw rechten kunt u altijd contact met ons opnemen via info@flowtea.nl.