Verzending & Retourneren

Snelle en Gratis Levering

Wij begrijpen dat u niet lang wilt wachten op uw nieuwe FlowTea theepot. Daarom verzenden wij alle bestellingen die op werkdagen voor 22:00 worden geplaatst, nog dezelfde dag. In de meeste gevallen heeft u uw bestelling de volgende dag al in huis.

• Verzendkosten: Gratis voor alle bestellingen naar Nederland, België en Duitsland.
• Levertijd: 1-2 werkdagen.
• Vervoerder: Wij verzenden onze pakketten met PostNL. U ontvangt een Track & Trace-code per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

14 Dagen Bedenktijd

Bent u toch niet helemaal tevreden met uw aankoop? Geen probleem. U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

1. Stuur een e-mail naar info@flowtea.nl met uw ordernummer. Wij sturen u dan de retourinstructies.
2. Verpak het product zorgvuldig, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking.
3. Na ontvangst en inspectie van de retourzending, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

Voorwaarden en Waardevermindering

U mag het product inspecteren zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Als het product echter gebruikt is op een manier die verder gaat dan noodzakelijk is om de werking en kenmerken vast te stellen (bijvoorbeeld door thee-aanslag of krassen), bent u aansprakelijk voor de waardevermindering. Wij behouden ons het recht voor om deze waardevermindering in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.

Let op: De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.